如何在不觸犯規則的情況下打造個人化簡訊行銷

個人化簡訊行銷能有效提高點擊率、轉化率與使用者信任。然而，全球電信與監管規範越來越嚴格，企業必須在「個人化」與「合規」之間取得平衡。

無論是 OTP 驗證碼、遊戲推廣、現金貸促銷、或活動行銷，只要懂得正確操作，就能安全又高效地個人化你的簡訊內容。

1. 僅使用合法取得的用戶資料

數據來源必須具備合法性，例如：註冊用戶、主動訂閱名單、允許聯繫的客戶資料。

可以使用的個人化方式：
-「Hi David，您的 OTP 是 421963。」
-「Hi May，您的活動獎勵已更新。」

避免：

• 敏感資料

• 未經允許購買的名單

• 推測客戶個人信息

2. 推廣簡訊必須清楚、真實、不誤導

在歐美及部分亞洲國家，電信商會拒絕誤導性或過度承諾的簡訊。

良好示例：
-「今日儲值享 20% 優惠，截止午夜。」
-「您的專屬活動更新已準備好。」

風險示例：

• 不切實際的承諾

• 收益或賺錢類誇張敘述

• 在敏感地區涉及博彩字眼

3. 在高風險行業建議使用模板

例如遊戲推廣、貸款促銷等，使用固定模板能提升通過率。

模板建議包含：

• 開場簡介

• 可選擇加入姓名

• 清楚的活動內容

• （必要地區）退訂方式

4. 避免過度個人化

過多個人資料會被視為風險訊號，也可能造成客戶不安。

原則：姓名 + 關鍵動作 + 主要價值。

5. 使用 Texcell Messaging 的全球合規通道

Texcell 提供：

• 高到達率 OTP 通道

• 穩定的行銷與遊戲推廣路由

• 覆蓋 200+ 國家的全球簡訊服務

• 合規內容篩選機制

• 專為高風險行業提供合規建議

6. 大量發送前先進行測試

• 進行 A/B 測試

• 驗證路由到達率

• 優化個人化語句

個人化簡訊的確有效，但前提是必須合法與合規。只要使用合法資料、不涉及敏感訊息、遵循各國規範，你就能打造高轉化又安全的全球簡訊行銷。

了解更多並開始你的簡訊行銷計劃，請訪問 www.texcellsms.com。