Como Personalizar Campanhas de SMS Sem Quebrar as Regras

A personalização no SMS marketing é essencial para aumentar engajamento e conversões. Com regras mais rígidas das operadoras, é fundamental equilibrar personalização e conformidade.

Se você envia OTP, promoções de jogos, ofertas financeiras ou campanhas gerais, siga estas práticas para personalizar sem riscos.

1. Use apenas dados obtidos de forma legal

Somente personalize com informações fornecidas pelo próprio usuário ou listas com consentimento válido.

Exemplos permitidos:

• “Olá João, seu OTP é 548210.”

• “Olá Maria, sua recompensa está disponível.”

Evite:

• Dados sensíveis

• Bases compradas sem autorização

• Suposições pessoais

2. Mensagens promocionais devem ser claras

Operadoras rejeitam textos potencialmente enganosos.

Boas práticas:

• “Bônus de 20% válido até hoje à meia-noite.”

• “Atualização disponível para você.”

Arriscado:

• Promessas irreais

• Afirmações financeiras exageradas

• Termos associados a apostas em regiões restritas

3. Utilize templates para setores sensíveis

Gaming, empréstimos e finanças exigem formatos mais controlados para garantir entrega.

Template recomendado:

• Saudação

• Nome (opcional)

• Oferta objetiva

• Opção de opt-out quando exigido

4. Evite o excesso de personalização

Muita informação pessoal aumenta o risco de bloqueio.

Regra de ouro: Nome + ação + valor.

5. Conte com os canais globais da Texcell Messaging

A Texcell oferece:

• Rotas OTP de alta performance

• Canais estáveis para promoções e gaming

• Cobertura global

• Sistema de filtragem conforme regras

• Suporte para verticais de alto risco

6. Teste antes de escalar

• Faça A/B tests

• Valide rotas

• Ajuste a personalização

É totalmente possível personalizar campanhas sem quebrar regras. Com dados autorizados, linguagem clara e práticas de conformidade, você obtém performance sem risco.

Saiba mais e comece sua próxima campanha em www.texcellsms.com