歐盟 SMS 合規解析：用戶同意、資料保護與雙重確認機制

在歐盟發送簡訊時，單靠通道品質已不足以確保成功。歐盟 SMS 合規已成為影響發送成效的關鍵因素。無論是 OTP 驗證簡訊或行銷活動推廣，企業都必須理解並落實相關規範。

用戶同意是歐盟 SMS 合規的基礎。依據 GDPR 與 ePrivacy 規範，行銷簡訊必須建立在明確、可追溯的用戶同意之上。缺乏有效同意的流量，往往會在電信商端被直接過濾，而非即時回饋錯誤。

資料保護是歐盟 SMS 合規的第二層核心。手機號碼屬於個人資料，OTP 簡訊內容必須保持單一驗證用途，不得夾帶任何行銷資訊。對於行銷簡訊而言，資料存放與使用方式也會影響長期通道穩定性。

雙重確認機制已成為歐盟 SMS 合規的實務標準。透過雙重確認，用戶再次確認訂閱意願，不僅降低申訴率，也能在稽核時提供清楚紀錄。實務上，雙重確認有助於提升歐盟市場的簡訊落地率。

歐盟 SMS 合規並非一次性設定，而是與 Sender、內容與路由策略高度相關的長期機制。將合規視為發送策略的一部分，才能在歐盟市場穩定放量。

Texcell Messaging 協助客戶建立符合歐盟 SMS 合規要求的簡訊發送架構，支援 OTP 與行銷簡訊場景。若您正在測試歐盟通道，可透過以下連結註冊帳號並開始測試：
https://www.texcellsms.com/user/register

想了解更多國際簡訊與合規發送解決方案，請造訪：
https://www.texcellsms.com

我們將參加 AIBC EURASIA 2026（攤位 31BR），歡迎現場與我們交流歐盟 SMS 發送策略。