1.市场洞察:
全球企业A2P短信市场在2023年的市场规模为509.9亿美元。预计市场将从2024年的533.1亿美元增长至2032年的761.8亿美元,在预测期内年均增长率为4.6%。美国的企业A2P短信市场预计将显著增长,预计到2032年市场规模将达到91.9亿美元,推动因素包括成本效益和更强的覆盖能力。
企业应用对人(A2P)短信是企业和组织通过软件应用或系统向个人移动设备发送自动化短信的过程。这些短信用于各种目的,例如市场营销活动、客户通知、警报和身份验证过程。A2P短信使企业能够以方便且可扩展的方式与客户、员工和其他利益相关者进行互动,利用短信作为沟通渠道。这种沟通方式通过专用的消息平台、API和基础设施进行,确保消息的可靠传送并遵守法规要求。
在疫情期间,移动营销和广告的兴起推动了A2P消息服务的普及。此外,这些服务帮助各行业在疫情期间与客户互动并促进销售。
2.企业A2P短信市场趋势
社交平台为企业A2P短信提供增长机会
智能手机和互联网服务的快速普及推动了社交平台的发展,如WhatsApp、Facebook Messenger和iMessage等。社交消息平台进一步提供了共享丰富通信服务的功能,例如图片、视频、音频片段、表情符号和贴纸。这有助于通过消息与客户互动。社交平台的广泛应用促进了A2P消息市场潜力的激增。
社交平台提供身份验证功能,帮助在注册过程中确认用户身份。各行各业需要进行身份验证以确认订单、提供及时通知、确认订单交付等。基于社交的A2P短信帮助这些行业更高效地工作。例如,票务预订服务提供商RedBus使用WhatsApp这一A2P消息平台向乘客发送确认的车票。同时,提供商还提供预订取消、退款状态、实时公交位置、公交评论和优惠等功能。因此,社交平台可能会促进市场机会的增长。